E-Line - L'interview

Quelles sont les exigences du marché auxquelles E-Line répond ?

Les exigences diffèrent fortement d’une application à l’autre. Dans les secteurs tertiaire et shop & retail, le design et la qualité d’éclairage jouent un rôle important. Au contraire, dans le secteur industriel, la sécurité et la rentabilité sont des priorités. S’y ajoutent les différentes normes et prescriptions à respecter. Couvrir tous ces aspects avec un seul système est loin d’être simple. Il faut faire preuve de flexibilité : nos clients ne veulent plus faire de compromis et ils attendent des luminaires capables de s’adapter très facilement à des modifications de leur environnement et qui offrent un maximum de pérennité. Le système modulaire d’E-Line permet de répondre à tous les souhaits et de proposer des solutions personnalisées avec plus de 250 000 combinaisons possibles.

Avec E-Line, nous pouvons proposer des fabrications sur mesure, afin de répondre aux besoins spécifiques des clients et d’optimiser notre gamme de produits. Disposer de l’ensemble de la production et du développement sur notre site d’Arnsberg (en Allemagne) est bien sûr un avantage considérable.

Est-ce que vous avez été confronté à des exigences particulières au cours du développement ?

Plusieurs départements interviennent dans le processus de développement. Le grand défi a consisté à toujours trouver un consensus. L’acheteur recherche des composants ayant le meilleur rapport qualité-prix. Le Responsable de la production préfèrerait n’avoir que peu de pièces afin de produire plus rapidement. Le Responsable produits se bat pour les fonctionnalités et la qualité du produit. Nous nous efforçons aussi d’intégrer nos clients dans le processus de développement. Cet aspect est extrêmement important, afin de savoir si nous sommes sur la bonne voie. Ce n’est pas toujours simple de se mettre d’accord, et bien sûr, les désaccords sont inévitables. Il faut faire des arbitrages.

Certaines bonnes idées s’avèrent parfois difficiles à mettre en œuvre. Nous devons tous être flexibles. Dans le cas de la version IP54 (version à indice de protection élevé pour les entrepôts frigorifiques notamment), nous avons ainsi effectué le test d’endurance et découvert de nouvelles technologies. Nous avons finalement constaté que notre système offrait déjà la protection nécessaire et nous avons donc privilégié l’amélioration des matériaux. Bien des choses ne se révèlent qu’en pratique : il est important de tester en permanence et de réajuster au fur et à mesure.