Avvertenze sulla tutela dei vostri dati personali

1. Oggetto della presente Dichiarazione sulla protezione dati
Ci rallegriamo del vostro interesse per la nostra presenza Internet e per le offerte presentate sulle nostre pagine web. La protezione dei vostri dati personali (in seguito più brevemente denominati "dati") ci sta molto a cuore. Qui di seguito vogliamo pertanto informavi esaurientemente sui dati rilevati nel corso della vostra visita al nostro sito e in caso di utilizzo da parte vostra delle offerte qui da noi presentate e su come questi vengano successivamente elaborati o utilizzati da parte nostra nonché su quali siano le misure protettive da noi prese parallelamente anche sul piano tecnico e organizzativo.

2. Organismo responsabile/fornitrice di servizi
Organismo responsabile ai sensi della legge federale (tedesca) sulla protezione di dati (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG) e al tempo stesso fornitrice di servizi ai sensi della legge tedesca sui telemedia (Telemediengesetze - TMG) è la TRILUX GmbH & Co. KG, Heidestraße 4, D-59759 Arnsberg, tel.: +49 29 32 301 0, telefax: +49 29 32 301 375, e-mail: webmaster@trilux.com, cfr. in proposito la sezione Note editoriali. Per domande e chiarimenti in merito a questa Dichiarazione sulla protezione dati o sull'argomento della protezione dati in generale, preghiamo di rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: webmaster@trilux.com

3. Rilevamento e utilizzo dei vostri dati
Il volume e il tipo di rilevamento e utilizzo dei vostri dati variano a seconda che utilizziate la nostra presenza Internet solo per richiamare informazioni o sfruttiate anche i servizi da noi offerti.

3.1 Utilizzo informativo
Per un utilizzo meramente informativo della nostra presenza Internet in linea di principio non è richiesta specificazione di dati personali.

In un tale caso, dei vostri dati rileviamo e utilizziamo piuttosto solo quelli che ci trasferisce automaticamente il vostro browser Internet, come ad esempio: 

  • data e ora del richiamo di una delle nostre pagine Internet
  • il tipo di browser da voi usato
  • le impostazioni del vostro browser
  • il sistema operativo da voi utilizzato
  • la pagina che avete visitato ultimamente
  • il volume di dati trasferito e lo stato di accesso (file trasferito, file non trovato ecc.)
  • il vostro indirizzo IP. 

Questi dati, in caso di un utilizzo informativo del nostro sito, saranno rilevati e utilizzati esclusivamente in forma non specifica alla persona. Questo è necessario per rendere possibile l'utilizzo delle pagine Internet da voi richiamate, per motivi statistici e per il miglioramento della nostra offerta in Internet. Nel caso che questo richieda la memorizzazione dei vostri dati anche oltre la durata del vostro utilizzo del sito, anche per questo periodo non avrà luogo nessun tipo di analisi dei dati specifica alla persona.

3.2 Utilizzo di offerte
Nel caso che vogliate valervi di servizi da noi offerti sul nostro sito web come ad esempio (1.) l'ordinazione di cataloghi, brochure e riviste per clienti, (2.) l'ordinazione di una newsletter o (3.) la registrazione di prodotti TRILUX e l'estensione della garanzia sul prodotto o la trasmissione di un reclamo, è necessario invece che specifichiate altri dati. Qui si tratta dei dati richiesti per il disbrigo della pratica in questione, ad esempio (1.) il vostro recapito postale in caso di invio per posta di catalogo, brochure o rivista per clienti, (2.) il vostro indirizzo e-mail in caso di invio di una newsletter o (3.) il vostro nominativo e indirizzo e-mail in caso di registrazione di prodotti TRILUX, estensione delle garanzie sui prodotti o comunicazione di un reclamo. Per altri dati la specificazione è facoltativa e questi saranno da noi contrassegnati come tali.

Il rilevamento o utilizzo dei vostri dati è necessario per poter prestare il servizio da voi richiesto, ad esempio (1.) il disbrigo della pratica di l'ordinazione di cataloghi, brochure e riviste per clienti, (2.) l’invio della newsletter da voi richiesta o (3.) la registrazione del vostro prodotto TRILUX e l’estensione della garanzia sul prodotto o la presa in esame del vostro richiamo. 

Ai fini sopra esposti, i vostri dati possono essere eventualmente trasmessi ad aziende di servizi nostre partner, da noi ovviamente selezionate con la dovuta attenzione. Qui può trattarsi di aziende che forniscono servizi tecnici o di altre che ci supportano in ambito di spedizione.

Un trasferimento dei vostri dati ad altri terzi avrà luogo, per il resto, solo qualora dovesse risultare obbligatorio ai sensi della legge.

4. Newsletter
Per potersi iscrivere al nostro servizio di invio di newsletter via e-mail, oltre alla vostra approvazione in materia di protezione dati, necessitiamo almeno del vostro indirizzo e-mail a cui inviare la newsletter. L'eventuale specificazione di altri dati è facoltativa e tali dati saranno utilizzati per potervi contattare in modo più individuale e personalizzare il contenuto della newsletter nonché per poter chiarire domande di ritorno in merito all'indirizzo e-mail.

Per l'invio delle newsletter utilizziamo il così detto modello Double Opt-In. Questo significa che la newsletter vi sarà inviata solo una volta ricevuta la vostra conferma di iscrizione che potete trasmetterci cliccando sul link contenuto nella e-mail a voi appositamente inviata. In questo modo vogliamo assicurare che solo voi, in quanto titolari dell'indirizzo e-mail specificato, possiate iscrivervi alla newsletter. La vostra conferma in questo senso deve avere luogo entro 5 giorni feriali dalla ricevuta della e-mail di conferma, in caso contrario la vostra iscrizione alla newsletter sarà eliminata automaticamente dalla nostra banca dati.

La possibilità di disdire l'abbonamento alla nostra newsletter è data per voi in ogni momento. Per farlo basterà inviarci una e-mail informale a webmaster@trilux.com o eseguire l'annullamento usando il link apposito alla fine della newsletter.

L'approvazione che segue, nel caso, è stata da voi accordata espressamente e da noi protocollata. Ai sensi della legge tedesca sui telemedia (Telemediengesetz ) siamo tenuti a tenere sempre a disposizione il contenuto dell'approvazione per poterlo richiamare quando necessario. 

5. Impiego di cookie
Per la nostra presenza Internet ricorriamo alla tecnica dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che nell'ambito del vostro utilizzo delle nostre pagine web vengono inviati dal nostro web server al vostro browser che li mantiene sul vostro computer per poterli richiamare in seguito.

Al termine della sessione del browser, la maggior parte dei cookie da noi utilizzati saranno nuovamente eliminati dal vostro computer (si tratta dei così detti cookie di sessione, definiti anche cookie temporanei). Questi cookie ci permettono di continuare ad identificare il vostro computer mentre utilizzate il nostro sito web anche quando passate da una pagina web all’altra e di constatare in questo modo il termine della vostra presenza sul nostro sito. Altri cookie invece continuano a restare sul vostro computer permettendo a noi o alle aziende nostre partner di riconoscere il vostro browser la prossima volta che utilizzate il nostro sito (in questo caso si parla di cookie persistenti). 

La possibilità di definire o eliminare i cookie può essere creata da voi stessi usando le impostazioni del vostro browser. Nel vostro browser potete ad esempio disattivare completamente la memorizzazione di cookie, limitarla a determinate pagine web oppure configurare il vostro browser in modo che vi informi automaticamente se debba essere definito un cookie chiedendovene conferma. Per poter usufruire di tutte le funzionalità della nostra presenza Internet, per motivi tecnici, è comunque necessario permettere l'uso dei cookie sopra esposti.

In questo contesto, da parte nostra non ha luogo rilevamento o memorizzazione di dati personali in cookie né vengono impiegate tecniche che connettano le informazioni derivate dai cookie con dati utente.

6. Impiego di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). 

Google Analytics utilizza i "cookie", che sono file di testo depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra vengono di solito trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e qui memorizzate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'indirizzo IP su questo sito web, negli stati dell'Unione europea o in altri stati aderenti all'area commerciale europea, il vostro indirizzo IP viene però prima abbreviato (reso anonimo) da Google. L'indirizzo IP completo invece solo in casi eccezionali sarà trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Su incarico del gestore del presente sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito, per mettere a punto report sulle attività del sito e per poter fornire al gestore del sito web altri servizi correlati all'utilizzo del sito e di Internet. L'indirizzo IP fornito dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene aggiunto ad altri dati di Google. La memorizzazione dei cookie potrà essere impedita selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser. Vi facciamo comunque presente che questo potrebbe però impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Avete inoltre la possibilità di impedire il rilevamento e l'elaborazione dei dati generati dal cookie e riferiti al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google scaricandovi e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vi facciamo presente che per escludere la riferibilità diretta a persone, su questo sito web gli indirizzi IP vengono elaborati solo abbreviati (resi anonimi) dato che facciamo uso di Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". 

Utilizzo delle funzioni pubblicitarie di Google Analytics

Su questo sito web, oltre alla configurazione standard di Google Analytics, vengono impiegate anche funzioni di Google Analytics che supportano la pubblicità su base di interessi e la pubblicità in base al comportamento di utenti nell'utilizzo di contenuti Internet. Google Analytics utilizza qui un cookie di terzi (DoubleClick) per analizzare dati in riferimento al comportamento nell'utilizzo di contenuti Internet da parte degli utenti su siti diversi. Questi dati danno la possibilità di analizzare statisticamente dati demografici e aree di interesse di utenti di siti web.

Per quanto ci riguarda, facciamo esplicitamente presente che noi non possiamo prendere visione dei dati di singoli utenti e che i dati statistici che utilizziamo non possono essere ricondotti a determinati utenti.

Ad alcuni degli utenti del nostro sito web, dopo la loro permanenza sul nostro sito, verranno visualizzai nostri annunci pubblicitari anche su altri siti web. Questa forma di attivazione di annunci pubblicitari viene definita Remarketing o Retargeting. Se volete opporvi a questi annunci, vi consigliamo una delle possibilità sopra esposte per la disattivazione del website tracking da parte degli utenti del sito. Google vi dà inoltre la possibilità di controllare voi stessi i cookie per annunci previsti: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/.

7. Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi della Hotjar Ltd. ("Hotjar") (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Con Hotjar è possibile misurare ed analizzare il comportamento di utilizzo (click, movimenti del mouse, scrolling, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate tramite "Tracking Code" e "Cookie" sulla vostra presenza e attività sul nostro sito web saranno tramesse ai server Hotjar in Irlanda e qui memorizzate. Tramite Tracking Code vengono raccolte le informazioni seguenti:

Dati dipendenti dai dispositivi

  • l'indirizzo IP del vostro dispositivo (rilevato e memorizzato in forma anonima)
  • il vostro indirizzo e-mail incluso vostro nome e cognome nel caso che ce li abbiate resi disponibili sul nostro sito web
  • dimensioni dello schermo del vostro dispositivo
  • tipo di dispositivo e informazioni sul browser
  • posizione geografica (solo il Paese)
  • la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web
  • interazioni di utenti
  • attività del mouse (movimento, posizione e click)
  • valori immessi con tastiera

Dati Log

I dati seguenti vengono generati automaticamente dal nostro server in caso di utilizzo di Hotjar:

  • dominio di riferimento
  • pagine consultate
  • posizione geografica (solo il Paese)
  • la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web
  • data e ora in cui si accede al sito web

Hotjar utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web e mettere a punto dei rapporti su tale utilizzo nonché per altri servizi riguardanti l'utilizzo del sito web e l'analisi Internet del sito. Per la fornitura dei suoi servizi, Hotjar si serve, a sua volta, anche di servizi di terzi come ad esempio Google Analytics e Optimizely. Queste aziende terze possono memorizzare informazioni tramesse dal vostro browser nell'abito della presenza sul sito web, come ad esempio cookie o richieste IP. Per informazioni più precise sulla memorizzazione e l'utilizzo di dati da parte di Google Analytics e Optimizely vi rimandiamo alle loro rispettive dichiarazioni sulla protezione dati.

Continuando ad utilizzare questo sito web, approvate l'elaborazione dati di cui sopra da parte di Hotjar e delle aziende terze sue fornitrici nel quadro delle dichiarazioni sulla protezione dati delle stesse. I cookie utilizzati da Hotjar hanno una "vita utile" diversa; alcuni restano validi fino a 365 giorni e altri invece solo per la durata dell'attuale visita al sito.

Nel caso che vogliate impedire la registrazione dei dati da parte di Hotjar, potete farlo cliccando sul seguente link e seguendo le istruzioni qui riportate: https://www.hotjar.com/opt-out.

8. Pardot

Sui nostri siti web utilizziamo il Pardot Marketing Automation System ("Pardot MAS") della società Pardot LLC, 950 E. Paces Ferry Rd. Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA ("Pardot"). Pardot è uno speciale software per la rilevazione e l'analisi dell'utilizzo di un sito web da parte degli utenti dell'Internet. Nel caso che la Pardot LLC elabori dati personali, tale elaborazione avrà luogo esclusivamente su nostro incarico e secondo le nostre indicazioni. Per quanto ci riguarda, abbiamo concluso un accordo singolo con la Pardot LLC che garantisce il rispetto della direttiva europea sulla protezione dati da parte della Pardot LLC.

Quando visitate il nostro sito web, Pardot MAS rileva il vostro percorso di navigazione partendo dal quale crea un profilo di utenza individuale utilizzando uno pseudonimo. A questo scopo si ricorre a cookies, i quali permettono di riconoscere il vostro browser. Quando utilizzate per la prima volta il nostro sito web, confermando il così detto banner accettazione cookies o continuando ad utilizzare il sito, approvate l'impiego di cookies dichiarandovi quindi anche d'accordo sull'impiego dei cookies di Pardot.

Questa approvazione potrete revocarla quando volete con effetto per il futuro. A questo proposito utilizzate i dati di contatto riportati al termine di questa dichiarazione sulla protezione dati. Oltre a ciò, potrete disattivare quando volete anche la creazione di profili di utenza pseudonimizzati configurando il vostro browser Internet in modo che i cookies del dominio "pardot.com" non vengano accettati. Questo potrà però essere causa di una limitazione delle funzionalità e rendere meno confortevole l'utilizzo del nostro sito web.

9. Diritto di revoca e diritto di opposizione

Facciamo presente che un'approvazione in materia di protezione dati da voi eventualmente accordataci potrà essere da voi in ogni momento revocata con efficacia per il futuro.

Anche ad un'eventuale creazione, nell'ambito della presente Dichiarazione sulla protezione dati, di profili di utilizzo da parte nostra a fini pubblicitari e di ricerca di mercato nonché per una realizzazione formale consona alle esigenze delle nostre pagine web vi potrete opporre in ogni momento.

A questo scopo vi consigliamo di inviare una e-mail informale a: webmaster@trilux.com.

10. Plug-in per social media
Attualmente non facciamo uso di plug-in per social media. Il nostro sito web contiene solo link a nostre presenze Internet su diverse piattaforme di social media.

11. Sicurezza dei dati
Per proteggere dati personali rilevati o risultanti dalla situazione operativa, in particolare da una manipolazione casuale o premeditata, dalla perdita, distruzione o dall'attacco di persone non autorizzate, ricorriamo inoltre a misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa. Le nostre misure di sicurezza vengono perfezionate continuamente, conformemente ai progressi tecnologici.

Fine della Dichiarazione sulla protezione dati.