3 questions à Thorsten Cramer
« Le défi majeur consiste à mettre en œuvre de nouvelles applications IoT (Internet des Objets), qui vont parfois bien au-delà du simple éclairage, et de créer de nouveaux modèles commerciaux pour maximiser les bénéfices clients. »
Il est difficile de trouver un secteur qui ait connu un développement aussi rapide. La transformation numérique et la mise en réseau s’accompagnent de l’arrivée continue sur le marché de nouveaux thèmes et d’innovations. Les fabricants de luminaires se transforment alors en fournisseurs de technologie et de services. Dans l’interview de Thorsten Cramer, Directeur Général du département Lighting Solutions & Services, vous découvrirez comment TRILUX répond à ce défi et accompagne ses clients.
Monsieur cramer, TRILUX accentue son développement, passant d’un fabricant classique de luminaires à un fournisseur de services complets. Qu’est-ce que les clients attendent aujourd’hui de votre part ?
Les clients de TRILUX attendent que nos offres de services présentent au minimum la même qualité que celle à laquelle ils sont habitués dans le secteur des luminaires. En plus des luminaires haut de gamme et une excellente technique d’éclairage, nous proposons aussi des prestations de service qui créent de nouvelles valeurs ajoutées et qui peuvent influencer positivement la performance commerciale globale du client. TRILUX est ainsi l’une des rares entreprises en mesure d’analyser et d’améliorer, en lien étroit avec le client, les processus commerciaux liés à l’éclairage. Cela commence par des services relativement simples (montage ou installation) et se poursuit par des questions sur la manière dont nous pouvons déployer des modèles d’approvisionnement qui préservent le budget du client. Mais le défi majeur consiste à mettre en œuvre de nouvelles applications IoT (Internet des Objets), qui vont parfois bien au-delà du simple éclairage, et de créer de nouveaux modèles commerciaux pour maximiser les bénéfices clients.
Quels sont les avantages sur le long terme que le client peut attendre des services TRILUX ?
L’intégration au système de gestion d’éclairage LiveLink et les services de monitoring améliorent bien sûr l’efficacité énergétique en réduisant les coûts d’exploitation à long terme. Même pour des projets comptant 300 à 500 luminaires, combinés à notre dernier package de services et financement « Pay Per Use », il est possible de réaliser des économies de 30 000 euros par an. Mais les bénéfices directs pour le client sont bien plus conséquents : les services de monitoring de TRILUX peuvent être entièrement intégrés à des systèmes immotiques (KNX, par exemple). Les clients qui veulent et doivent relever les défis de la transformation numérique ont la possibilité, sans investissement supplémentaire ou intégration compliquée de systèmes, de surveiller, d’analyser et de piloter l’éclairage, tout comme les autres corps d’état du bâtiment.
Les services, tels que le monitoring de l’éclairage et le monitoring de la consommation d’énergie, ne sont que le début. Pouvez-vous déjà nous indiquer quelle direction vous allez privilégier ?
Nous continuerons bien sûr à renforcer notre rôle de précurseur dans le domaine des solutions numériques pour l’infrastructure de l’éclairage. Les points lumineux existants dans les bâtiments et leur possibilité d’extension font de l’éclairage une plateforme idéale d’accès à l’Internet des Objets. L’infrastructure intelligente des luminaires TRILUX est à la fois la clé de voûte et le moteur d’autres applications innovantes. Dans la continuité des attentes de la clientèle, cela ne peut se traduire pour nous que par l’intégration d’autres capteurs et services, qui vont bien au-delà du simple éclairage. En plus des services de géolocalisation (suivi des actifs, navigation indoor et heat mapping), nos luminaires pourront continuer à se développer en nœud de données pour les applications ou les activités de production, de stockage et de logistique entièrement autonomes de la Smart Factory ou du retail. En tant que partenaire technologique, nous accompagnons nos clients dans la mise en réseau intelligente de leurs processus et nous leur garantissons des services performants provenant d’un fournisseur unique.