servicios basados en la localización
El siguiente nivel para su negocio.
En nuestro mundo cada vez más digitalizado, los sistemas interconectados se convierten en la base del comercio empresarial. La recopilación y el análisis de datos forman la base para numerosas actividades empresariales y, de esta manera, permiten la apertura de unas áreas de negocio totalmente nuevas.
Con la ayuda de los servicios basados en la localización (Location based Services), es muy fácil localizar las ubicaciones de personas u objetos. A continuación, los datos basados en la localización pueden utilizarse para proporcionar a las personas información relevante en este momento y en este
lugar. Por un lado, esto puede facilitar los procesos de trabajo en las empresas y, por el otro, utilizarse como ayuda de navegación.
En este contexto, las luminarias de TRILUX son un soporte tecnológico óptimo para los servicios basados en la localización (Location based Services). Los componentes necesarios pueden integrarse en las luminarias de forma sencilla.
Ventajas de basados en la localización
¿Qué son los servicios basados en la localización?
Los location based services son unos servicios móviles basados en la localización que sirven para localizar a personas u objetos utilizando los datos dependientes de la posición. De esta forma, el usuario final dispone de los datos relevantes en este momento y en este lugar en su smartphone. Al evaluar estos datos, por ejemplo, las empresas pueden proporcionar información relevante a los clientes.
El requisito previo para los servicios basados en la localización (Location based Services) es la determinación de la posición de personas u objetos. Para ello, se utilizan los llamados beacons (balizas) que pueden integrarse en las luminarias de TRILUX sin problema. Entonces, la localización de las personas se realiza a través de una interacción entre el beacon (baliza) y el smartphone del usuario que, no obstante, debe estar equipado con la correspondiente App. Solamente cuando está activada esta aplicación, pueden intercambiarse datos entre la luminaria (Beacon) y el smartphone y determinarse las ubicaciones. Al localizar los objetos se aplica lo que se llama Asset Tracking.
Asset tracking
Durante el Asset Tracking se aplica un “Asset Tag” a los productos y equipos. A través de este, los objetos pueden localizarse de forma sencilla a través de los beacons (balizas). De esta manera, en cualquier momento pueden comprobarse el uso y la localización de las mercancías, de los productos y de los equipos de trabajo. Esto ahorra los tiempos innecesarios de búsqueda y espera en los procesos de producción.
Indoor Positioning & Navigation
Con la ayuda de Indoor Positioning & Navigation, los clientes y los empleados pueden localizarse y guiarse de forma sistemática dentro de los edificios (centros comerciales, aeropuertos o estaciones de trenes). A través de un plano de planta en su smartphone, el usuario ve su ubicación actual dentro del edificio y, de esta manera, puede ser guiado de forma sencilla y sin problemas a cualquier lugar deseado.
Proximity Marketing
A través del llamado Proximity Marketing, de forma fácil puede realizarse, por ejemplo, un incentivo de ventas a corto plazo. Cuando en el área de detección se localiza un smartphone con App activada, pueden enviarse mensajes Push como, por ejemplo, mensajes de bienvenida sencillas, avisos en lo referente a las ofertas actuales o códigos de promoción directamente al cliente. Esto permite un acercamiento sencillo y sistemático a los clientes.
Preparación de datos/Analytics
A continuación, se recopilan y se comprimen los datos generados en los servicios basados en la localización (Location based Services). Así, pueden realizarse análisis de diferentes tipos. Por ejemplo, la evaluación gráfica de los recorridos en forma de heatmaps permite la identificación de los “Sweet spots” en los comercios o la optimización de los recorridos y las vías en los almacenes.
¿Para qué sirven los servicios basados en la localización?
Con la ayuda de los servicios basados en la localización (Location based Services) pueden detectarse potenciales de optimización que pueden permitir reducciones considerables de gastos o aumentos de las ventas.
En las empresas industriales, por ejemplo, la evaluación de los datos generados puede mejorar el uso de los recursos y del personal. Y también los procesos de trabajo y los intervalos de mantenimiento pueden planificarse de forma predictiva. Con la ayuda del “Asset Tracking” es posible en cualquier momento localizar los productos y los equipos. Lo que significa que se ahorran los largos tiempos de espera y de búsqueda en el proceso de producción. A través de la Indoor navegación, por ejemplo, los clientes o los técnicos de servicio pueden orientarse sin problemas en el edificio y, de esta manera, llegan rápido al lugar deseado.
Gracias al análisis de los recorridos de los clientes, en los comercios al por menor pueden encontrarse las zonas muy frecuentadas y, por consiguiente, posicionarse los productos de forma óptima. Además, el cliente puede ser contactado de forma sistemática a través de los mensajes Push y, por ejemplo, ser informado sobre las ofertas o los cupones actuales.
De esta forma, los servicios basados en la localización (Location based Services) no solamente facilitan los procesos de trabajo en las empresas y ayudan en el ahorro de los recursos, sino también abren unas vías totalmente nuevas para acceder de forma directa a los clientes lo que puede aumentar las ventas.