Die Corona-Schutzmaßnahmen verpflichten den Einzelhandel dazu, die Anzahl der Kunden im Geschäft auf einen Maximalwert zu begrenzen. Aber: In der Regel haben die Angestellten Besseres zu tun, als die Kunden beim Betreten und Verlassen eines Geschäftes zu zählen – und darauf zu achten, dass der erlaubte Höchstwert nicht überschritten wird. Mit dem digitalen Store Access Management SAM von TRILUX können Unternehmen die aufwändige Zugangskontrolle an einen digitalen Mitarbeiter outsourcen – und gewinnen dabei obendrein wertvolle Einblicke in Kundenstruktur und Kundenverhalten. Das Beste: SAM ist schnell und einfach ohne Eingriffe in die digitale Infrastruktur installiert und ermöglicht die DSGVO-konforme Umsetzung der gesetzlich vorgeschriebenen Corona-Schutzmaßnahmen. Unternehmen können das System mit einer unverbindlichen Testinstallation im Betrieb testen.

Manuelles zählen? Die clevere Alternative: Store Access Management

Im Lebensmitteleinzelhandel wurde die Anzahl der Personen im Geschäft bislang häufig über die Menge der bereitgestellten Einkaufswagen reguliert. Diese Lösung bietet jedoch seit dem Ende der „Einkaufswagen-Pflicht“ in verschiedenen Bundesländern kein sicheres Ergebnis mehr. Zudem werden Einkaufswagen in vielen Branchen – z. B. in Möbelhäusern oder Mode-Geschäften – gar nicht genutzt, sodass die Zugangskontrolle von Mitarbeitern oder Aushilfskräften erledigt wird. Eine manuelle Zählung der Kunden ist allerdings aufwändig, fehleranfällig und mit einem Infektionsrisiko für die Mitarbeiter verbunden. Die clevere Alternative: SAM, das digitale Store Access Management von TRILUX. Ein leistungsfähiger 3D-Scanner am Eingang zählt die ein- und austretenden Personen und reguliert den Zugang neuer Kunden über einen personalisierbaren Infoscreen am Eingang. Ist die maximale Personenzahl im Store noch nicht erreicht, zeigt ein grüner Screen am Eingang die Meldung „Bitte einzeln eintreten“. Damit die nachfolgenden Personen den Mindestabstand einhalten, schaltet das System anschließend einige Sekunden auf einen roten „Bitte warten“-Screen um. Die Wartezeit ist frei wählbar, ein Countdown zeigt an, wann der nächste Kunde eintreten darf. Ist das Geschäft „voll“, stoppt SAM den Zugang weiterer Personen über den „Bitte warten!“-Screen. Clever: Damit die Kunden „in der Warteschlange“ nicht die Geduld verlieren, zeigt das System die durchschnittliche Wartezeit bis zum nächsten erlaubten Zutritt an. Betreten Kunden den Store ohne die Erlaubnis von SAM, wird das Personal automatisch per Mail oder SMS informiert und kann entsprechende Gegenmaßnahmen ergreifen.

Retail Analytics – Rohdaten sind Rohdiamanten

Einfach nur Kunden zählen könnten natürlich auch Lichtschranken – wenn auch keineswegs so sicher und fehlerfrei wie SAM. Mit SAM sind z. B. Mehrfach- und Schattenzählungen dank eines intelligenten Algorithmus ausgeschlossen. Die Informationen zu den Besucherströmen lassen sich per Retail Analytics einfach mit Daten aus externen Quellen wie dem Kassensystem oder der Wetterlage verknüpfen. Sie helfen Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern und Besucherfrequenzen zu verstehen und vorherzusagen. Ideal zum Beispiel, um die Wirksamkeit einer Marketingmaßnahme zu überprüfen oder Personalplanung bereits im Voraus an die Anzahl der erwarteten Kunden anzupassen.

Einfach Nix zu machen – blitzschnelle „Plug and Play“-Installation

SAM lässt sich schnell, einfach und sicher ohne aufwendige Umbauarbeiten umsetzen. Der Scanner wird in einer Höhe zwischen 2,4 und 7 Metern über dem Eingang installiert und deckt Eingangsbreiten von 2,8 bis 12 Meter ab. Unternehmen mit getrennten Ein- und Ausgängen können zwei oder mehr Scanner kombinieren, um die Zu- und Abgänge zu erfassen. Das System baut automatisch ein lokales Netzwerk zur Datenübertragung zwischen Scanner, Screen und cloudbasierter Analytics Plattform auf – die Einbindung in ein bestehendes Kundennetzwerk ist nicht erforderlich. Softwareseitig lassen sich die gewünschten Zielwerte (maximale Personenzahl, Wartezeit bis zum Eintritt der nächsten Person etc.) schnell und einfach über eine intuitive Bedienoberfläche einstellen.

Einfach mal ausprobieren – Vorstellungsgespräch mit SAM

Interessiert? Dann probieren Sie SAM doch einfach einmal unverbindlich als Testinstallation aus. Das TRILUX Team übernimmt alle erforderlichen Arbeiten vor Ort und weist einen Ansprechpartner in die Nutzung ein. Und wenn Sie SAM dann „fest einstellen“ möchten, stehen wir Ihnen mit einer breiten Auswahl an Finanzierungsmöglichkeiten zur Seite, zum Beispiel „Mieten statt kaufen“.