Wenn Intelligenz ans Licht kommt
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In unserer zunehmend digitalisierten Welt werden vernetzte Systeme zur Grundlage unternehmerischen Handels. Die Sammlung und Analyse von Daten stellt die Basis für zahlreiche unternehmerische Aktivitäten dar und ermöglicht so die Eröffnung komplett neuer Geschäftsfelder.
Mit Hilfe von Location Based Services (standortbezogenen Diensten) können Positionen von Personen oder Gegenständen ganz einfach geortet werden. Die standortbezogenen Daten können dann verwendet werden, um Personen mit zu diesem Zeitpunkt und an diesem Ort relevanten Informationen zu versorgen. Das kann einerseits Arbeitsabläufe in Unternehmen vereinfachen, andererseits aber auch als Navigationshilfe genutzt werden. TRILUX Leuchten stellen sich in diesem Zusammenhang als optimaler Technologieträger für Location Based Services heraus. Die notwendigen Komponenten können einfach in die Leuchten integriert werden.
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Mit Hilfe des Asset Trackings können Waren Betriebsmittel unkompliziert über Beacons lokalisiert werden. Das erspart lange Warte- oder Suchzeiten im Produktionsablauf.
Über die Datenauswertung lassen sich vom Kunden frequentierte Laufwege ausfindig machen. Anhand dieser Erkenntnisse können Waren gezielt im Regal positioniert werden.
Über Kunden-Smartphones mit aktiver App können Unternehmen oder Shops direkten Kontakt aufnehmen und so über aktuelle Angebote oder Promotion-Codes via Push-Nachrichten informieren.
Die für Location Based Services benötigten Beacons können problemlos in TRILUX Leuchten integriert werden. Der Vorteil: die Stromversorgung der Beacons erfolgt über die Leuchte, ein Batteriewechsel ist somit nicht erforderlich.
Location Based Services sind standortbezogene, mobile Dienste, die mit Hilfe von positionsabhängigen Daten Personen oder Gegenstände orten können. Dem Endnutzer werden auf diese Weise für ihn zu diesem Zeitpunkt und an diesem Ort relevante Daten auf seinem Smartphone zur Verfügung gestellt. Durch die Auswertung dieser Daten können z.B. Unternehmen Kunden mit relevanten Informationen versorgen.
Grundvoraussetzung für Location Based Services ist die Positionsbestimmung von Personen oder Gegenständen. Dazu werden so genannte Beacons verwendet, die problemlos in TRILUX Leuchten integriert werden können. Die Positionsbestimmung von Personen erfolgt dann über eine Interaktion zwischen Beacon und Smartphone des Nutzers, das allerdings mit einer entsprechenden App ausgestattet sein muss. Nur wenn diese App auch aktiv ist, können Daten zwischen Leuchte (Beacon) und Smartphone ausgetauscht und Standorte erkannt werden. Bei der Ortung von Gegenständen wird ein sogenanntes Asset Tracking angewendet.
Beim Asset Tracking werden Waren oder Betriebsmittel mit einem „Asset Tag“ versehen. Darüber können die Gegenstände dann einfach mit Hilfe von beacons lokalisiert werden. So kann jederzeit Nutzung und Standort von Gütern, Waren und Arbeitsmitteln überprüft werden. Das erspart unnötige Such- und Wartezeiten in Produktionsabläufen.
Mit Hilfe von Indoor Positioning & Navigation können Kunden und Mitarbeiter gezielt innerhalb von Gebäuden (Einkaufszentren, Flughäfen oder Bahnhöfen) geortet und navigiert werden. Über einen Grundriss auf seinem Smartphone sieht der Nutzer seinen aktuellen Standort auf einem Gebäudegrundriss und kann so von dort aus einfach und unkompliziert zu einem beliebigen, gewünschten Ort geführt werden.
Über das sogenannte Proximity Marketing lässt sich auf einfachem Wege beispielsweise kurzfristige Verkaufsförderung realisieren. Wird im Erfassungsbereich ein Smartphone mit aktiver App lokalisiert, so können Push-Nachrichten, wie einfache Willkommensnachrichten, Hinweise zu aktuellen Angeboten oder Promotion-Codes direkt an den Kunden gesendet werden. Das ermöglicht eine einfache und gezielte Kundenansprache.
Die Daten, die aus den Location Based Services generiert werden, werden anschließend gesammelt und verdichtet. So können Analysen verschiedenster Art erstellt werden. Eine grafische Auswertung von Laufwegen in Form von Heatmaps z.B. ermöglicht die Identifikation von „Sweet spots“ im Handel oder die Optimierung von Lauf- und Fahrwegen in Lagerhallen.
Mit Hilfe von Location Based Services lassen sich Optimierungspotenziale aufdecken, die zu einer erheblichen Kostensenkung oder Umsatzsteigerung führen können.
In Industrieunternehmen z.B. können durch die Auswertung der generierten Daten Ressourcen- und Personaleinsatz besser abgestimmt werden. Auch Produktionsabläufe oder Wartungsintervalle können vorausschauend geplant werden. Mit Hilfe des „Asset Trackings“ ist es jederzeit möglich, Waren oder Betriebsmittel zu lokalisieren. Das erspart wiederum lange Warte- oder Suchzeiten in Produktionsabläufen. Über Indoor Navigation z.B. können sich Kunden oder Servicetechniker problemlos im Gebäude zurecht finden und gelangen so schnell an den gewünschten Ort.
Im Retailbereich können durch die Analyse der Kundenlaufwege frequentierte Bereiche ausfindig gemacht und so die Waren optimal positioniert werden. Darüber hinaus kann der Kunde gezielt via Push-Nachrichten angesprochen und beispielsweise über aktuelle Angebote oder Coupons informiert werden.
Location Based Services vereinfachen so nicht nur Arbeitsabläufe in Unternehmen und helfen bei der Ressourceneinsparung, sie eröffnen auch völlig neue Wege der direkten Kundenansprache, was wiederum den Umsatz steigern kann.
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