Location Based Services
De volgende stap voor uw bedrijf
In onze toenemend gedigitaliseerde wereld steunen veel ondernemingen op genetwerkte systemen. Het verzamelen en analyseren van gegevens vormt de basis voor tal van bedrijfsactiviteiten en maakt het mogelijk volledig nieuwe activiteitengebieden te ontsluiten.
Met Location Based Services (locatiegebonden diensten) kan gemakkelijk de positie van personen of voorwerpen worden bepaald, om vervolgens op basis van deze informatie de personen te voorzien van informatie die relevant is
op dat moment en op die plaats. Deze functie kan de arbeidsprocessen in de onderneming vereenvoudigen en ook ingezet worden als navigatiehulpmiddel.
TRILUX-armaturen zijn de ideale technologiedrager voor Location Based Services. De benodigde componenten kunnen eenvoudig in de armaturen worden geïntegreerd.
VOORDELEN VAN LOCATION BASED SERVICES
Wat zijn Location Based Services?
Location Based Services zijn locatiegebonden, mobiele diensten die personen of voorwerpen lokaliseren met behulp van positieafhankelijke gegevens. Ondernemingen die beschikken over locatiegegevens, kunnen eindgebruikers op hun smartphone voorzien van informatie die op dat moment en op die plaats voor hen relevant is.
Een basisvoorwaarde voor de Location Based Services is de positiebepaling van personen of voorwerpen. Hiervoor wordt gewerkt met zogenaamde beacons, die eenvoudig in TRILUX-armaturen te integreren zijn. De positie van de personen wordt bepaald door middel van een interactie tussen de beacon en de smartphone van de gebruiker, waarop een specifieke app moet zijn geïnstalleerd. Alleen wanneer deze app actief is, is gegevensuitwisseling tussen armatuur (beacon) en smartphone en dus positiebepaling mogelijk. Voor het lokaliseren van voorwerpen wordt zogenaamde Asset Tracking toegepast.
Asset tracking
Bij Asset Tracking worden artikelen of bedrijfsmiddelen voorzien van een "asset tag". Via communicatie tussen deze tags en de beacons kunnen de voorwerpen dan eenvoudig gelokaliseerd worden. Op deze manier kunnen het gebruik en de locatie van goederen, artikelen en arbeidsmiddelen op elk moment gecontroleerd worden. Dat bespaart onnodige zoek- en wachttijden in productieprocessen.
Indoor Positioning & Navigation
Met Indoor Positioning & Navigation kunnen klanten en medewerkers doelgericht worden gelokaliseerd binnen gebouwen (winkelcentra, luchthavens of treinstations) om hen vervolgens de weg te wijzen. Op een plattegrond op zijn smartphone ziet de gebruiker zijn actuele positie in het gebouw. Van daaruit kan hij eenvoudig en ongecompliceerd de route-instructies volgen naar zijn bestemming.
Proximity Marketing
Door middel van Proximity Marketing kan op een eenvoudige manier op korte termijn de verkoop bevorderd worden. Als er in het detectiebereik een smartphone met een actieve app wordt gelokaliseerd, kunnen er pushberichten direct naar de klant worden gestuurd, zoals welkomstberichten, informatie over actuele aanbiedingen of promotiecodes. Dat maakt het mogelijk de klanten op een eenvoudige en gerichte manier te benaderen.
Gegevensvoorbereiding/analyse
De gegevens die door de Location Based Services worden gegenereerd, worden verzameld en gecomprimeerd en kunnen aan verschillende soorten analyses worden onderworpen. Een grafische verwerking van looproutes in de vorm van heatmaps maakt het bijvoorbeeld mogelijk "sweet spots" in de handel op te sporen en de loop- en rijroutes in magazijnen te optimaliseren.
Waarom Location Based Services?
Location Based Services bieden optimaliseringsmogelijkheden die tot een aanzienlijke kostenreductie of omzetstijging kunnen leiden.
In industriële ondernemingen maakt de verwerking van de gegenereerde gegevens bijvoorbeeld een betere afstemming van het gebruik van materiële en personele middelen mogelijk. Ook productieprocessen of onderhoudsintervallen kunnen predictief gepland worden. Met behulp van Asset Tracking is het mogelijk op elk moment te weten waar bepaalde artikelen of bedrijfsmiddelen zich bevinden. Lang wachten en zoeken verdwijnen daarmee uit het productieproces. Met Indoor Navigation vinden klanten of servicetechnici probleemloos hun weg in het gebouw, om snel de gewenste plaats te bereiken.
In de detailhandel kan de analyse van de looproutes van klanten worden gebruikt om na te gaan welke zones klanten aantrekken en artikelen aldus optimaal te positioneren. Bovendien kan de klant via pushberichten worden benaderd en geïnformeerd over bijvoorbeeld actuele aanbiedingen of coupons.
Location Based Services vereenvoudigen niet alleen de arbeidsprocessen in de onderneming en helpen hulpbronnen te besparen, maar ontsluiten ook volledig nieuwe wegen om direct in contact te treden met de klant, wat op zijn beurt kan leiden tot een omzetstijging.