Aan tafel met Nishand Lochan

In ‘Aan tafel met’ kruipen we met een TRILUX collega om de digitale tafel en vragen hem óf haar het spreekwoordelijke hemd van het lijf. Dit keer schuift Nishand aan. Sinds eind 2025 versterkt hij het team van TRILUX. Hij startte op de binnendienst als lichtplanner, met als doel ons portfolio van binnen en buiten te leren kennen om uiteindelijk door te stromen naar de buitendienst als accountmanager midden Nederland.

Je bent heel bewust gestart met kennismaken. Met je collega’s, met de werkwijze en met het portfolio van TRILUX. Vertel eens: waarom ben je gestart op de binnendienst?

“Als je direct de buitendienst in gaat zonder productkennis, word je het veld ingestuurd zonder stevige basis. Dat wilde ik niet. Ik wil weten waar ik over praat. Door lichtplannen te maken leer ik het portfolio echt kennen. Ik zie wat een armatuur doet in een school, in een bedrijfshal of in een kantooromgeving. Tegelijkertijd leer ik het team kennen en bovenal de manier van werken. Dat leer je niet alleen uit een brochure.”

Toch had je al ervaring in de lichtwereld. Wat is er anders bij TRILUX?

“Dat klopt. In de kern breng ik voldoende ervaring mee, al is het portfolio van TRILUX enorm uitgebreid. Elk type armatuur kent meerdere varianten, kleuren en coderingen. Omdat TRILUX vrijwel alles zelf produceert, is er ook ontzettend veel flexibiliteit. Dat verraste me. In de basis probeer ik eerst te kijken hoe ver we met standaardproducten komen, maar het is fijn om te weten dat de mogelijkheden er zijn.”

Hoe heb je de afgelopen weken het portfolio leren kennen?

“Op verschillende manieren. In het introductieprogramma van TRILUX bezoek je standaard onze fabriek in Duitsland. Daar heb ik in drie dagen tijd heel wat nieuwe collega’s en vooral het portfolio leren kennen. Daarnaast heb ik veel contact met mijn buitendienstbuddy Richard, die al bijna 20 jaar bij TRILUX werkt. We spreken elkaar bijna dagelijks. Hij leert mij veel over de producten, de aanpak en klanten van TRILUX. Als ik dat vervolgens toepas in een lichtplan, zie ik wat een product daadwerkelijk doet en waar ik rekening mee moet houden. Soms stel ik voor om een ander armatuur toe te passen dan hij oorspronkelijk in gedachte heeft, dan bespreken we samen waarom dat wel of niet logisch is. Ik wil de productspecificaties écht snappen en weten, en niet alleen begrijpen als ik ze op papier teruglees. Ook ga ik zo af en toe mee naar afspraken en volg ik aanvullende trainingen. Alles bij elkaar geeft me dat voldoende kennis om straks zelfverzekerd op pad te kunnen.”

En wat heeft je verrast aan het portfolio?

“Oei, daar vraag je me wat. Bij mijn vorige werkgever was ik degene die de database van alle producten beheerde. We hadden daar - vond ik destijds - al heel veel producten met bijbehorende productcodes. Binnen TRILUX heeft ieder type armatuur een andere codering. Het verschil zit soms enkel al in de kleur van het armatuur. Als je alles bij elkaar optelt, zijn er veel coderingen. Dat geeft je flexibiliteit in het ontwerpen van lichtplannen, maar vraagt ook om een goede focus bij de keuze van het product. Alles kan en als het er niet is, maken we het op maat. Daar moest ik even aan wennen. Nu ik de opbouw van de coderingen snap en de mogelijkheden ken, red ik me er prima mee.”

Had je ook al ervaring met de markten waarin TRILUX actief is en de groottes van klanten of samenwerkingspartners?

“Nee, dit is wel echt een stapje hoger. Ik werkte hiervoor veel met woningbouwcoöperaties samen, waarbij we spraken over de verlichting in een galerij of interne berging. De projecten bij TRILUX zijn veel grootschaliger, waar ik als architect ook echt blij van word. Dit zijn gesprekken op niveau.”

Oorspronkelijk ben je inderdaad opgeleid als architect. Helpt die achtergrond je in jouw nieuwe rol?

“Als architect merk ik dat verlichting vaak bij de installateur wordt neergelegd, terwijl licht zo bepalend is voor het eindresultaat en de beleving van een gebouw. Ik denk dat daar nog veel te winnen valt. Ik weet hoe een architectenbrein werkt en wat belangrijk is in het ontwerp. Die ervaring kan ik nu combineren met technische lichtkennis. Dus ja, het helpt me en het voelt ook als een logische volgende stap.”

Oefenen, groeien en je eigen stijl ontwikkelen dus. Wat is het belangrijkste wat je daarvoor tot nu toe hebt geleerd?

“Los van alle productkennis? Dat openheid belangrijk is. Zo hebben we van de week nog besloten om geen aanbieding uit te brengen op een aanvraag die we ontvingen. De klant vond dat jammer, maar waardeerde onze eerlijkheid. Het opent later wellicht nog deuren voor een ander project en was voor mij een heel leerzaam gesprek.”