Przygotowywanie i analiza danych
Informacje zbierane przy okazji zastosowania usług lokalizacyjnych są automatycznie gromadzone w bazach danych. Ich analiza pozwala wyciągać trafne wnioski na temat zachowań osób korzystających z budynku. W handlu analiza graficzna tras umożliwia na przykład identyfikację najbardziej uczęszczanych, więc i najbardziej perspektywicznych punktów (tzw. „sweet spots”). W magazynach pozwala natomiast na optymalizację szlaków komunikacyjnych.
ZALETY PŁYNĄCE Z ANALIZY DANYCH
CO TO JEST MAPOWANIE CIEPŁA? (HEAT MAPPING)
Mapowanie ciepła (heat mapping) jest sposobem graficznego przedstawiania dużej ilości informacji o ruchu użytkowników – na przykład na obszarach sprzedażowych lub logistycznych. Skumulowane dane tego typu zebrane w określonym czasie pozwalają tworzyć profile ruchu osób przebywających w magazynie czy sklepie. W handlu umożliwia to na przykład kolorystyczną identyfikację alejek najczęściej odwiedzanych przez klientów.
DLACZEGO MAPOWANIE CIEPŁA?
Pozyskane w określonym czasie dane na temat ruchu klientów pozwalają wyciągnąć trafne wnioski o sposobie ich „przepływu” przez sklep czy czasie trwania pobytu w placówce. Dzięki temu właściciel obiektu zyskuje możliwość optymalizacji prezentacji produktów lub wykorzystania „sweet spotów” do ich powtórnej ekspozycji, co może bezpośrednio zwiększać sprzedaż.
W obszarach przemysłowych lub logistycznych analiza przepływu zasobów może stać się podstawą działań optymalizacyjnych. Jeśli na przykład wózek widłowy regularnie wykonuje objazdy, ich odnotowanie na mapie ciepła może zasugerować menadżerowi zmianę trasy skutkującą zmniejszeniem kosztów pracy i minimalizacją strat czasu.
LEPSZE ZROZUMIENIE ZACHOWAŃ KLIENTÓW
Dzięki analizie danych można powiązać reakcje konsumentów z działaniami promocyjnymi, takimi jak spersonalizowane reklamy lub kody rabatowe. Umożliwia to lepsze zrozumienie klientów i ukierunkowanie komunikacji z nimi.
OPTYMALIZACJA TRAS I PREZENTACJI PRODUKTU
Dzięki analizie zarejestrowanych danych można poznać i zrozumieć trasy klientów i optymalizować pod tym kątem prezentację towarów w sklepie. Umożliwia to odpowiednie ukierunkowanie komunikacji z klientami i w konsekwencji zwiększa sprzedaż.
REDUKCJA KOSZTÓW PRZEZ USPRAWNIANIE PROCESÓW
Analizując trasy przejazdu lub przepływy zasobów, można odkryć i zrealizować potencjał optymalizacji procesów produkcyjnych, a tym samym obniżyć ich koszty.
